POLÍTICA DE REEMBOLSO

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Nós da Vinteum estamos comprometidos com a satisfação de nossos alunos. Caso não esteja satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de reembolso conforme descrito abaixo:

1. Direito de Arrependimento: – Os alunos têm o direito de solicitar o reembolso de produtos digitais em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. 

2. Limite de Reembolso: – Cada produto é elegível para um único reembolso por aluno. Não serão concedidos reembolsos adicionais para o mesmo produto comprado novamente após um reembolso anterior. 

3. Procedimento: – Para solicitar um reembolso, siga as instruções abaixo:

Instruções:

01. Acesse o link: https://vinteumconcursos.com.br/refund/
02. Preencha os campos solicitados com seu nome, e-mail utilizado na compra, e o número do pedido (este começa com “#” seguido de 5 dígitos). Opcionalmente, você pode incluir o motivo do pedido de reembolso.
03. Após sua solicitação, aguarde um retorno em até 7 dias úteis com informações detalhadas sobre o procedimento de reembolso.

O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Verifique periodicamente para se manter informado sobre possíveis atualizações.